תביעה ייצוגית

לטענת המבקשת, באופן מפתיע ובניגוד לחוק חלק מהפירות והירקות הטריים הנמכרים כשהם ארוזים מראש, לא מסומן משקלם על גבי האריזה ולא לפי מחיר ליחידת מידה לאחר שקילה, אלא במחיר ליחידה ללא קשר למשקלם, כאשר מחירי המוצרים הם זהים אף שיש פערי משקל ביניהם

במבוא לבקשה נאמר כי הרשת החליטה לעשות דין לעצמה ולתאם עם לקוחותיה משלוח מזון בטווח העולה על שעתיים, באופן המפר את הוראות חוק הגנת הצרכן

בנוסף נטען כי הנתבעת מנעה מלקוחותיה לבצע שימוש בפונקציית ההגזה במהלך תקופת חגי תשרי ולאחריהם, לא סיפקה ללקוחותיה שירות ברמה המינימאלית המתחייבת וגרמה לסיכונם באופן מיותר. בנוסף לא זיכתה שטראוס מים את לקוחותיה או חייבה אותם בחיוב מופחת, למרות אי אספקת מוצר ושירות מלאים כנדרש

לטענת המבקש, המוצרים מוצעים למכירה בסניפי זול ובגדול במחירי מבצע למשך תקופה ארוכה, העולה באופן משמעותי על התקופה המותרת בחוק, ובמצב דברים זה אין המדובר במחירי מבצע אלא במחירים הרגילים בהם נמכרים המוצרים

בבקשה נטען, כי הצגת מחיר המוצר רק בשורת “סה”כ” תוך הסתרת העלות של דמי המשלוח מעיני הצרכנים ואי הכללתם בחישוב הסופי של ההזמנה, מטעה אותם לחשוב כי הם אינם נדרשים לשלם עבור המשלוח, דבר שלעיתים מהווה רכיב קריטי בהחלטתם להתקשר ברכישת המוצר

הטענה היא שהחברות גובות תשלום נוסף עבור הגדלת ארוחות, עת הן מציגות מצג לפיו הגדלת הארוחות כוללת הן את הגדלת השתייה והן את הגדלת התוספת, אולם בפועל, הן אינן מגדילות את השתייה במקרים בהם הלקוח מזמין שתייה בבקבוק סגור

בבקשה נטען, כי אמנם אין איסור שבדין לגבות את עמלת כרטיס האשראי, אולם הפרקטיקה לפיה על גבי המוצר מופיע מחיר מסוים ואילו עמלת כרטיס האשראי מופיעה במקום אחר במכונה היא אסורה. המועצה הישראלית לצרכנות הצטרפה להליך באישור בית המשפט

לטענת המבקש, ישנם מוצרי מותג פרטי שופרסל שרכישתם באמצעות כרטיס אשראי המועדון מבית כאל אינה מזכה את הלקוח בהנחה המובטחת

בבקשה האחת נטען כי הרשת מציגה ללקוחות מצגים שגוייםבנוגע לפרטים מהותיים לעסקה כגון: זהות היצרן, מחיר, כמות ואיכות המוצרים, בניסיון לבדל את מוצרי המותג הפרטי של רמי לוי משאר המוצרים ולגרום ללקוחות לסבור כי הם כביכול באיכות גבוהה יותר. בקשה אחרת עוסקת בטענה לאי הצגת מחירי המוצרים בסניפים

לטענת המבקש, בשנים אחרונות החלה החברה לשווק במקביל לאריזות הרגילות של טוויקס במשקל 50 גרם, אריזות במשקלים של 46 גרם שמחירם זהה לאריזות הרגילות, כך שלמעשה המוצרים התייקרו. תגובת מרס: החברה היא יצרנית גלובלית שמקיימת את כל הוראות החוק. מרס טרם קיבלה את הבקשה ולכן איננה יכולה להתייחס אליה