מכבש שהובל למפעל סודה סטרים נפל ממשאית וניזוק. לפי התביעה, מגדל שילמה תגמולי ביטוח בגין הנזק שנגרם למכבש אך סירבה לשלם פיצויים בגין אובדן הכנסות ורווחים, בטענה להיעדר כיסוי ביטוחי לכך

בבקשה נאמר, כי מן הראוי היה כי במקרים כאלה של ביטול עסקה בסמוך ממש ו/או מיד לאחר ביצועה, יזוכה הצרכן במלוא התמורה ששילם ובעד המוצר באותה הדרך בה שילם. ככל ששילם באמצעות כרטיס אשראי יוחזר לו התשלום בכרטיס אשראי, וככל ששילם במזומן יושב לו כספו מזומן