לדברי המבקשת, החברה  גובה תוספת תשלום-עמלה בגין רכישה באמצעות כרטיס אשראי, טלפון נייד ועוד, הנחזית להיות עמלת סליקה בסך 1 שקל או בסכום אחר. זאת, בנוסף למחיר המוצג בתחתית כל מוצר בחזית המכונות האוטומטיות, ובניגוד מוחלט לחובות סימון טובין והצגת מחירים. תגובת החברה: כל טענה בדבר הפרת הוראות הדין או הטעית הצרכנים מוכחשת מכל וכל בידי החברה