תביעה ייצוגית

למעשה, כך טוען המבקש, רק בסיום תהליך ההזמנה, בעמוד האחרון לפני התשלום בו נדרש הלקוח להזין את פרטי התשלום, מוסיפה רולדין להזמנה לראשונה את סכום דמי המשלוח באופן מתוחכם מבלי שהיא טורחת ליידע את הלקוח, כל שכן לקבל את הסכמתו על תוספת זו ועל שינוי סכום ההזמנה

לדברי המבקש, בקשתו מוגשת בעקבות מספר אירועים שחווה באופן אישי וכן לאור הידיעה כי מדובר בתופעה רחבת היקף החוזרת על עצמה. זאת, למרות פס”ד קודם בהליך אחר של תביעה ייצוגית במסגרתו התחייבה שופרסל לרענן נהלים בנוגע לחובותיה על פי חוק הגנת הצרכן

לדברי המבקשת, וולט מציגה במסגרת פעילותה העסקית מוצרים שאינם עומדים בדרישות התקן בנושא “תרכיזי עגבניות מעובדים” מאחר שהם מכילים שיעור מופחת של מוצקים מסיסים טבעיים באופן השולל את האפשרות להגדירם “רסק עגבניות”

לטענת המבקשת, לאחר הרכישה של מספר מוצרים באמצעות האתר של קשת טעמים ישירות מדף המבצעים, בקטגוריה של המוצרים אשר לא סומנו ליחידת מידה, התחוור לה כי רכישת חלק מהמוצרים לא היתה משתלמת

לטענת המבקש, טמפו מתארת, מפרסמת, מסמנת, ומוכרת משקאות אלו לצרכנים הנמנעים משתיית אלכוהול באופן ובצורה הגורמת לאותם צרכנים להאמין כי המדובר במשקאות שאינם מכילים אלכוהול. זאת בשעה שמשקאות אלו מכילים אלכוהול בנפח של עד 0.5%

לטענת המבקש, הוא רכש מהחברה מוצרים באמצעות הפלטפורמה של וולט ובדיעבד התחוור לו כי מחירי הרכישה הללו גבוהים באופן משמעותי ממחירי המוצרים באתר האינטרנט הרשמי של החברה, בלי שניתן לו כל מידע מוקדם או גילוי נאות על פערי מחירים אלו

לטענת המבקשת, החברה הטביעה מדבקת התוויה (היקפית) בשפה העברית שמסתירה כליל את הסימון המקורי המותווה על ידי היצרן, תוך הסתרת עובדת קיומו של אלרגן הגלוטן הקיים במוצרים בהתאם למפרט היצרן. תגובת רוסטיק בייקרי: התקן בישראל קובע כי רק מוצר שיש בו מעל 20PPM גלוטן מחייב בסימון נוכחות גלוטן. מתחת לרף זה, המוצר נחשב כנקי מגלוטן ובטוח לשימוש עבור חולי הצליאק

נטען בבקשה כי בפועל מצגיה של טיב טעם בדבר הטבת דמי משלוח בהזמנה מעל 750 שקל הם מצגי שווא. לדברי המבקשת, טיב טעם מחייבת את לקוחותיה בדמי משלוח כאמור במקרים בהם בשל מחסור במוצרים או בשל החלפת מוצרים או בשל הפחתה בכמות או במשקל המוצרים, התשלום בו מחויב הלקוח פחת מהסכום המזכה (750 שקל)

לדברי המבקש, היקב נמנע למעשה מלסמן את כלל מוצריו ולציין את מחיריהם כקבוע בהוראות החוק. בנוסף נמנע היקב מלהעמיד לרשות הלקוחות קטלוג מחירים המפרט את מחירי מוצריו

לטענת המבקשת, הסתבר כי קרפור נוהגת או נהגה בפרקטיקה מטעה זו גם במוצרי לחם נוספים (כולל לחמניות) בדרך של סימונם כמכילים כמות קלוריות שונה מהכמות שהם מכילים בפועל