תביעה ייצוגית

בבקשה נאמר כי נדבך ההפרה הראשון מתבצע בפרסום מבצעים בסניפים ובאמצעות אפליקציית Yellow, המותנים ברכישת סל קניות בסכום מינימלי, כאשר המשיבה מחריגה מחישוב סל הקנייה את המוצר שבמבצע עצמו, באקט מטעה ומנוגד לחוק

תגובת מרינה: החברה דוחה ומכחישה מכל וכל את הטענות. החברה פועלת ופעלה בכל עת בהתאם לדרישות הדין ולתקנות הרלוונטיות, תוך מחויבות מלאה לאיכות מוצריה ולבריאות הציבור

לטענת המבקשים, המשיבה כופה על לקוחותיה לממש את מלוא סכום כרטיסי המתנה שלה בביקור אחד במסעדה, תוך שהיא מבהירה להם כי יתרה שלא תנוצל באותו מעמד תרד לטמיון. בנוסף, אוסרת המשיבה על לקוחותיה לשלם תשר באמצעות הכסף הצבור בכרטיס המתנה

לדברי המבקש, ההתנהלות של יוחננוף מהווה לא רק הטעיה צרכנית, אלא גם הפרה של חובת הצגת המחיר, הפרת חובת קיזוז משקל האריזה, והפרה של הנחיות הממונה על הגנת הצרכן ולסחר הוגן, וכן עשיית עושר ולא במשפט, הפרת חובת תום הלב והפרת חובה חקוקה

לדברי המבקשת, המשקה המעובד “החלב החדש” מבוסס בעיקרו על מים ושמנים ממקור צמחי (אגוז שיאה וקוקוס), סוכר קנים, חומרי טעם וריח, ובפרט חמישה תוספי עיבוד תעשייתיים, והמדובר במצגי שווא כוזבים, והטעיה שורשית ביחס למוצר, כינויו, הרכבו וההשלכות לצריכתו

נטען כי שופרסל משווקת מוצרים לציבור במסגרת פלטפורמת המכירה המקוונת “שופרסל אונליין”, תחת הכיתוב “מארז חיסכון”, אף שבפועל בדיקה של המחיר ליחידת מידה מלמדת כי ברבים מן המקרים לא זו בלבד שאין מדובר בחיסכון, אלא שמארזי ה”חיסכון” יקרים יותר מן החלופות הרלוונטיות

מחדל זה, טוען המבקש, גרם לצרכנים להסתמך על האיורים המוצגים בחזית האריזה, ולקבל החלטה בדבר הרכישה על בסיס מידע מטעה. תגובת נטורפוד: נראה כמו תביעה חסרת בסיס. עוד דוגמה איך הפך השימוש בתביעות ייצוגיות למטרד שמבזבז משאבים משפטיים

לטענת המבקש, החברה גובה מהמנויים דמי תפעול שהם דמי משלוח בכל היבט וזווית, חרף התחייבויותיה המובהקות והחד משמעיות לפיהן מנוי וולט פלוס מספק למנויים את הזמנת המשלוחים ללא תשלום דמי משלוח

נטען כי בוצעה הפחתה חדה של למעלה מ-70% ברכיב מרכזי ומהותי – בלי להציג את השינוי המהותי בצורה ברורה, שקופה ונהירה לצרכן, ובלי שבוצעה כל הפחתה במחיר המוצר לצרכן ותוך שינוי מהותי במתכון וברכיבים

בבקשה נטען כי  במרבית סניפיהן של המשיבות לא בוצע קיזוז כלל, ובמקרים ספורים בוצע קיזוז סמלי, חלקי, וספורדי שאינו משקף את משקל האריזה בפועל, ואינו מונע את גביית היתר