הממונה ייחס לרשת הפרות שעניינן פערים בנוגע לפרסום מלוא רשימת סניפיה, אי פירוט של הסניפים המקוונים, אי רישום כתובת הדואר של הסניפים המקוונים, פערים בנוגע לפרסום קובץ המצרכים ומחירים המעודכן שלה ועוד. לדברי המבקשת, מרבית ההפרות המיוחסות לה אינן רלבנטיות אליה אלא קשורות אם בכלל אך ורק לחברה נכדה שלה
בבקשה האחת נטען כי הרשת מציגה ללקוחות מצגים שגוייםבנוגע לפרטים מהותיים לעסקה כגון: זהות היצרן, מחיר, כמות ואיכות המוצרים, בניסיון לבדל את מוצרי המותג הפרטי של רמי לוי משאר המוצרים ולגרום ללקוחות לסבור כי הם כביכול באיכות גבוהה יותר. בקשה אחרת עוסקת בטענה לאי הצגת מחירי המוצרים בסניפים
לטענת המבקש, בשנים אחרונות החלה החברה לשווק במקביל לאריזות הרגילות של טוויקס במשקל 50 גרם, אריזות במשקלים של 46 גרם שמחירם זהה לאריזות הרגילות, כך שלמעשה המוצרים התייקרו. תגובת מרס: החברה היא יצרנית גלובלית שמקיימת את כל הוראות החוק. מרס טרם קיבלה את הבקשה ולכן איננה יכולה להתייחס אליה
בתביעה נטען, כי גידוליהם של התובעים ניזוקו קשות בשל תקלות והפסקות חוזרות ונשנות באספקת המים, בחודש מאי 2019 ובשנת 2020. לדבריהם, לא זו בלבד שמקורות לא הפיקה לקחים מן התקלות הראשונות, אלא ששנה לאחר מכן המצב החמיר ומערכת המים קרסה לחלוטין
נטען כי כי הייצור המקומי מתקשה להתמודד עם הייבוא וברור כי במצב דברים זה אין להעלות על הדעת הקצאת מכסות לייבוא שמן זית בפטור ממכס, אשר תחריף את מצוקת הייצור המקומי ותביא אותו עד משבר
לטענת המבקש, במקרים רבים מספקת שופרסל ללקוחותיה פירות וירקות שאינם מתוצרת ישראל, בכלל זה פירות וירקות שיובאו מטורקיה, מירדן ומרצועת עזה. על חלקם אף מופיעה מדבקה המסגירה את ארץ הייצור
החברה התובעת מציינת, כי המבטחת ביטחה את המועדון שלה בפוליסה לביטוח עסק, הכוללת בין היתר כיסוי בגין נזקי מים. בנוסף, ווקל בוקס תובעת גם את המשכירה, חברת מת”ם, בטענה שאירוע ההצפה נגרם כתוצאה ממחדל רשלני מצידה, שהתבטא בכך שהזניחה את צנרת המים הראשית
נטען בבקשה כי המוצרים התכווצו, משקלם קטן, וזאת ללא כל בידול חזותי וללא כל הבלטה כנדרש בהוראות ובהנחיות הממונה על הגנת הצרכן, תוך הטעיית הצרכנים ותוך השארתם במחיר זהה
לטענת רמי לוי שיווק השקמה, הנימוקים לביטול הסכם הפיתוח, שעניינם אי עמידתה במועדים להשלמת הבנייה וכוונתה לעשות שימוש מסחרי במגרש ולא להקים מפעל תעשייתי, אינם מתקיימים, והיא מתכוונת אכן להקים מפעל על המגרש ולעשות במגרש שימוש כפי שנקבע