משקל המוצר

בבקשה נטען בין השאר כי אריזות הגלידות המוזמנות מרחוק הן באמצעות האתר או היישומון, כמו גם על ידי הזמנת משלוחים, אוחזות בפועל בממוצע של 10% פחות כמות גלידה מהכמות הנרכשת שבגינה משלמים הצרכנים. תגובת גולדה: קיבלנו בהפתעה את התביעה על הטענות המועלות בה, אשר אנו סבורים שאין בהן ממש

לטענת העותרת, שופרסל מטעה את צרכניה בכך שהיא אינה מפרטת במסגרת מסך הקופה האינטראקטיבית בחשבוניות כי יש הבדל במשקל של שתי החלות שרכשה ובמחירן כפי שמצוין באתר שופרסל אונליין, על מנת למנוע מצבים בהם לקוחותיה משלמים עבור חלה רגילה במשקל של 500 גרם את המחיר של חלה במשקל של 650 גרם

המבקש מציין משקל האריזה לא מופחת בעת השקילה וכי בטרם עשה שימוש במוצרים שנרכשו על ידו הוא שקל אותם באמצעות משקל ביתי תוך שקילת האריזות יחד עם המוצרים ולאחר מכן ביצע שקילה נפרדת של המוצר עצמו ושל האריזה

בנוסף, לטענת העותרים, מוכרת שופרסל מוצרי בשר ודגים במשקל ולא מפחיתה את משקל האריזה או חלקה, וכך גם לגבי מוצרי מעדניה – גבינות קשות, נקניקים ועוד וכן מוצרי “מיקס עלים” למיניהם. בעניין החסה והמיקס, נאמר בבקשה, ציינה שופרסל משקל גבוה בהרבה ממשקל המוצר

בבקשה נטען כי המשיבות התעשרו שלא כדין בכך שגבו תשלום עבור האריזות מבלי לגלות זאת ללקוחות על ידי הצגה באופן ברור של מחיר האריזה, ושלשלו את ההפרש לכיסן