ייצוגית נגד רשת המזון קרפור בטענה למסע פרסום מטעה לגבי ההנחות במוצרי “הסל של ישראל”

בקשה לאישור תביעה ייצוגית הוגשה כנגד רשת המזון קרפור בטענה למסע פרסום מטעה ומרמתי, במסגרתו היא מציגה לציבור מצג שווא כאילו ההנחות של מוצרי “הסל של ישראל” ניתנות בכל סניפי הרשת, וזאת בשעה שבפועל הן ניתנות רק בחלק קטן מהסניפים.

בבקשה שהוגשה לבית המשפט המחוזי מרכז נאמר כי במסגרת “מלחמתה” של ממשלת ישראל ביוקר המחייה, היא בחרה לצאת במהלך מסוים של יצירת סל של כ-100 מוצרים בהנחה של כ-30% אותו כינתה “הסל של ישראל”.

אלא שבמסגרת מהלך זה של משרד הכלכלה נוצר מצב בו זוכת המכרז רשת קרפור מנצלת אותו, והיא יצאה במסע פרסום מטעה ומרמתי, בו גרמה להטעיה יוצאת דופן ואדירת ממדים של כלל הציבור בישראל לגבי חנויות הרשת כולה, ולגבי קיומן כביכול של הנחות מפליגות בכל סניפי הרשת.

לדברי המבקשים, נועם ברודסקי ועזריאל זולטי, למרות שקרפור הכריזה על זכייתה במכרז, הרי שלמעשה היא פיצלה את הרשת לשלושה או ארבעה חלקים, ובפועל רק בחלק קטן מסניפי הרשת (כשליש בלבד – 50 מתוך 150) ניתנות הנחות כאשר בשאר סניפי הרשת לא ניתנו כאלה, וזאת בניגוד מוחלט לפרסומי קרפור ותוך הפרת הוראות הדין בעניין זה.

בבקשה נאמר כי כחלק מההונאה רחבת ההיקף בחרה קרפור לצאת במסע פרסום המטעה את הציבור כולו לגבי ההנחות, והיא מציגה לציבור מצג שווא כאילו ההנחות ניתנות ברשת כולה, כלומר בכל סניפיה, וזאת בשעה שבפועל הן ניתנות רק בחלק קטן מהסניפים. אשר רק בהן נמכרים בהנחה מוצרי הסל של ישראל.

לדברי המבקשים, קרפור בחרה בפרסום מטעה כפרקטיקה פסולה ולא חוקית כדי להטעות את כלל הציבור בישראל והכול בניגוד לחוק. מתברר, כי למרות הצהרותיה בריש גלי ובכל מקום כאילו כל הרשת היא בהנחה, ובכל הרשת ניתן לקנות את מוצרי הסל של ישראל, הדברים פשוט אינם אמת, ובפועל למרות הפרסומים, המצב האמיתי הוא שברוב חנויות הרשת (כשני שלישים ממנה) אין כל הנחות אמיתיות וכלל לא מוכרים בהם בהנחה את מוצרי הסל של ישראל או שלא מוכרים בהם בהנחה חלק ניכר מהם.

אך חמור מכך, הכול מוסתר, ועל הלקוח לפעול לחקור ולגלות בעצמו היכן יש הנחות והיכן אין, כאשר לרוב מדובר בסניפים מרוחקים מאוד מביתו, למרות הפרסום המאסיבי לפיו יש כביכול הנחות בכל הרשת, ושולח אותו במזיד ובהטעיה לכלל סניפי הרשת, בה בשעה שכאמור ברובם אין את מלוא ההנחות על המוצרים הנכללים בסל של ישראל.

המבקשים סבורים כי קרפור הייתה חייבת לפרסם במפורש ובמדויק אך ורק את הסניפים שיש בהם הנחות, ובשום אופן לא את הרשת כולה שבה לא אירע דבר ובה לא ניתנות ההנחות המפורסמות, לטענתם. עליה לפרסם זאת בכלי המדיה השונים בגין 100 המוצרים הכלולים בסל של ישראל. בנוסף, לדבריהם, היא יקרה באופן רגיל ואינה כדאית לביצוע קניות.

לדברי המבקשים גם אם נניח כי המהלך היה חוקי, הרי אם פיצלה קרפור את הרשת לתתי רשת לשם הזכייה במכרז, היה עליה לפרסם רק את תתי הרשת ורק את המותגים הספציפיים המוזלים בפועל, דהיינו רק את שמות הסניפים הספציפיים שבהם באמת נמכרים בהנחה המובטחת לכל מוצרי הסל של ישראל, ואל לקרפור לפרסם את כל הרשת כאילו כל הרשת מציעה הנחות, בשעה שברוב סניפיה אין כלל את אותן ההנחות.

תגובת קרפור: האירוע ידוע ומוכר והוא מטופל במחלקה המשפטית.