תביעה ייצוגית

בנוסף נטען כי הנתבעת מנעה מלקוחותיה לבצע שימוש בפונקציית ההגזה במהלך תקופת חגי תשרי ולאחריהם, לא סיפקה ללקוחותיה שירות ברמה המינימאלית המתחייבת וגרמה לסיכונם באופן מיותר. בנוסף לא זיכתה שטראוס מים את לקוחותיה או חייבה אותם בחיוב מופחת, למרות אי אספקת מוצר ושירות מלאים כנדרש

לטענת המבקש, המוצרים מוצעים למכירה בסניפי זול ובגדול במחירי מבצע למשך תקופה ארוכה, העולה באופן משמעותי על התקופה המותרת בחוק, ובמצב דברים זה אין המדובר במחירי מבצע אלא במחירים הרגילים בהם נמכרים המוצרים

בבקשה נטען, כי הצגת מחיר המוצר רק בשורת “סה”כ” תוך הסתרת העלות של דמי המשלוח מעיני הצרכנים ואי הכללתם בחישוב הסופי של ההזמנה, מטעה אותם לחשוב כי הם אינם נדרשים לשלם עבור המשלוח, דבר שלעיתים מהווה רכיב קריטי בהחלטתם להתקשר ברכישת המוצר

הטענה היא שהחברות גובות תשלום נוסף עבור הגדלת ארוחות, עת הן מציגות מצג לפיו הגדלת הארוחות כוללת הן את הגדלת השתייה והן את הגדלת התוספת, אולם בפועל, הן אינן מגדילות את השתייה במקרים בהם הלקוח מזמין שתייה בבקבוק סגור

בבקשה נטען, כי אמנם אין איסור שבדין לגבות את עמלת כרטיס האשראי, אולם הפרקטיקה לפיה על גבי המוצר מופיע מחיר מסוים ואילו עמלת כרטיס האשראי מופיעה במקום אחר במכונה היא אסורה. המועצה הישראלית לצרכנות הצטרפה להליך באישור בית המשפט

לטענת המבקש, ישנם מוצרי מותג פרטי שופרסל שרכישתם באמצעות כרטיס אשראי המועדון מבית כאל אינה מזכה את הלקוח בהנחה המובטחת

בבקשה האחת נטען כי הרשת מציגה ללקוחות מצגים שגוייםבנוגע לפרטים מהותיים לעסקה כגון: זהות היצרן, מחיר, כמות ואיכות המוצרים, בניסיון לבדל את מוצרי המותג הפרטי של רמי לוי משאר המוצרים ולגרום ללקוחות לסבור כי הם כביכול באיכות גבוהה יותר. בקשה אחרת עוסקת בטענה לאי הצגת מחירי המוצרים בסניפים

לטענת המבקש, בשנים אחרונות החלה החברה לשווק במקביל לאריזות הרגילות של טוויקס במשקל 50 גרם, אריזות במשקלים של 46 גרם שמחירם זהה לאריזות הרגילות, כך שלמעשה המוצרים התייקרו. תגובת מרס: החברה היא יצרנית גלובלית שמקיימת את כל הוראות החוק. מרס טרם קיבלה את הבקשה ולכן איננה יכולה להתייחס אליה

לדברי המבקשת, הודעתה של החברה מהווה הודאת בעל דין שאינה ניתנת לפרשנות וכי הודעתה בדבר העובש שנתגלה במוצריה היא מבחינת מעט מדי ומאוחר מדי, שכן רבבות מצרכניה כבר צרכו את המוצרים הפגומים

לדברי המבקשת, ידוע כי רף ציפיתו של הצרכן כלפי מוצר שימורי תירס הנמכר באריזת ואקום היא כי תכולתו תכיל יותר מוצר ופחות מים. אולם, לדבריה, צרכניה של זנלכל מקבלים בפועל תכולה פחותה של גרעיני תירס (פחות 13.68%) בהשוואה לכלל היצרניות בפלח שוק שימורי התירס