בערעור נאמר כי האירועים הנטענים על ידי הרשות התרחשו על רקע תקופה חריגה ומורכבת, תוך שהתחוללה מלחמה רחבת היקף ארוכה וקשה במדינה, במספר רב של חזיתות, במהלכה פעלה רשת קרפור תחת עומס תפעולי חסר תקדים, לרבות מחסור בכוח אדם
לטענת המבקשת, הסתבר כי קרפור נוהגת או נהגה בפרקטיקה מטעה זו גם במוצרי לחם נוספים (כולל לחמניות) בדרך של סימונם כמכילים כמות קלוריות שונה מהכמות שהם מכילים בפועל
