הממונה על הגנת הצרכן והסחר ההוגן

בערעור נאמר כי האירועים הנטענים על ידי הרשות התרחשו על רקע תקופה חריגה ומורכבת, תוך שהתחוללה מלחמה רחבת היקף ארוכה וקשה במדינה, במספר רב של חזיתות, במהלכה פעלה רשת קרפור תחת עומס תפעולי חסר תקדים, לרבות מחסור בכוח אדם

נטען על ידי החברה כי נפלה קורבן למעשי מרמה חמורים של נושאי משרה בה שגרמו לקריסת שדרת הניהול ולחוסר יכולתה לתפקד, וכפועל יוצא למספר בודד של אותן הפרות נטענות. תגובת הרשות: לחברה נתונה הזכות לערער על החלטת הרשות. הרשות בטוחה בממצאי החקירה הרחבה שערכה ובהחלטתה

הממונה ייחס לרשת הפרות שעניינן פערים בנוגע לפרסום מלוא רשימת סניפיה, אי פירוט של הסניפים המקוונים, אי רישום כתובת הדואר של הסניפים המקוונים, פערים בנוגע לפרסום קובץ המצרכים ומחירים המעודכן שלה ועוד. לדברי המבקשת, מרבית ההפרות המיוחסות לה אינן רלבנטיות אליה אלא קשורות אם בכלל אך ורק לחברה נכדה שלה