לדברי טיב טעם אין המדובר בתביעת פינוי פשוטה והעובדות הנכונות הן שבין הצדדים נכרת לאחר מו”מ הסכם להארכת תקופת השכירות לתקופה נוספת של ארבע שנים, ובסיומה נתונה לה אופציה להארכת תקופת השכירות בארבע שנים נוספות
העיצום הכספי, בסך 315 אלף שקל, הוא בטענה לפערים בקובץ המחירים המעודכן שפורסמו על ידי איב טעם וכן פערים בנוגע לפרסום מלוא רשימת סניפיה. טיב טעם טענה בין השאר, כי התיעוד העובדתי עליו התיימרה הרשות לבסס את מסקנתה מתמצה ברשימת קודים שאינה אומרת דבר
בבקשה נאמר, כי במענה למכתב התראה טרם הגשת הבקשה, נטען על ידי טיב טעם, כי לא יתכן שלא מבוצעת הפחתה של משקל האריזה, הואיל ומשקל האריזה מתוכנן אל תוך המשקלים החכמים המחייבים את המוכר. לדברי המבקש, למרות זאת, עדיין קיים פער בין המשקלים
המבקש מציין, כי הנוהג במרכולים השונים הוא להעניק שירות זה כחלק מהליך המכירה ללא תוספת תשלום, אך גם אם טיב טעם בוחרת לחרוג מנוהג זה, עליה לעשות זאת בצורה חוקית – דבר שלא נעשה לדבריו. לדוגמה: אין כל סימון מחיר שונה למוצר ה”נקי” והמחיר המסומן הוא רק של המוצר לפני ניקויו
בתביעה נאמר כי טיב טעם שכרה חנות בקומת הקרקע של הבניין בעיר ועשתה בו שימוש כאחד מסניפיה. לטענת טיב טעם, כפועל יוצא ממחדליה של נציגות הבניין המייצגת את בעלי הנכסים בבניין, ליקויים בצנרת הביוב של הבניין גרמו לנזילות מתקרת הסניף
לטעת המבקשות, בדיעבד הסתבר להן מתוך עיון באריזות המוצרים כי הן הוטעו לחשוב כי מקורו של האורז התאילנדי שרכשו אינו בהכרח מתאילנד, כפי שמופיע במוצנע ובאותיות קטנות בצד האריזה
לטענת טיב טעם, הנוהל האמור גובש בהליך מנהלי הלוקה בפגמים חמורים אשר בגינם יש לבטלו באופן מידי. נטען כי הנוהל פורסם ללא הודעה מוקדמת, ובלי שניתנה זכות טיעון לכל מי שצפוי להיפגע מהנוהל לרבות טיב טעם
לטענת טיב טעם, רישיון העסק הוא בהישג יד שכן ניתן יהיה בפרק זמן קצר לחדש אישורים שכבר ניתנו לאחר שיקוימו ביקורות דחופות מצד הרשות. החברה מציינת כי משמעות החלטתו של בית המשפט היא סגירה מיידית של עסק גדול המשרת אוכלוסיה גדולה ומעסיק עשרות עובדים