הטעיה

בדיעבד התברר למבקשת כי כמות הקלוריות אשר סומנה על מוצרי הפסטה שרכשה התייחסו למוצרים מבושלים ולא למוצרים יבשים כמחויב בחוק

לדברי המבקשת מתברר שברכיבי המוצר יש שומן אווז ולא בשר אווז, כאשר היצרנית עצמה (חברת אייזן) קוראת לו כפי שמופיע על אריזתו “מעדן הודו אווז”, כאשר המילה “הודו” מופיעה לפני המילה “אווז”, מסיבות מובנות

נטען שהרשת מציעה ללקוחותיה כתוספת לסלטים הנמכרים על ידה “שמן זית ולימון” הנחזה כתיבול המורכב משני רכיבים בלבד – שמן זית ולימון, כאשר בפועל רכיב “שמן הזית” בתיבול הוא רכיב שולי לחלוטין מבין הרכיבים המרכיבים את התיבול, והלימון נעדר מהתיבול לחלוטין

לטענת המבקש, החברה מייצרת או משווקת שמן זית הנושא את שם המותג: Original בעוד שבפועל שמן הזית אינו כפי שסומן “שמן זית כתית מעולה”. כמו כן, הרכב חומצות השמן אינו מתאים להגדרת השמן וחמור מכך – אין לצרוך אותו, וכל זאת תוך הטעית צרכנים והסבת נזק להם

נטען כי במדפים שבסניפי הרשת מוצג המוצר כ”חרדל היינץ” כשהוא לצד מוצרי חרדל אמיתיים, כאשר בפועל אין המדובר בחרדל כלל אלא במוצר נחות יותר המוצג ב”תחפושת” של חרדל והעשוי משיעור דל ומועט ביותר של רכיב החרדל, הנמוך מהשיעור המינימלי החוקי על פי הדין

נטען כי תנובה ומשק יעקבס מפרות את הוראות החוק להגנת כינויי מקור, וכך הן מפרות כינוי מוגן ומטעות את צרכניהן, מאחר שהגבינות המכונות על ידן בשם “רוקפור” אינן מיוצרות בצרפת, רחוקות מלהיות גבינת רוקפור כמרחק הגליל (שם ממוקמות המחלבות שלהן) מדרום צרפת, ואף אינן מתיימרות לעמוד בתנאים הנדרשים

המבקש טוען, כי החברה מספקת ללקוחות ולמעשה מאלצת אותם לקבל מוצרים במשקלים גבוהים בעשרות ולעתים במאות אחוזים מהמשקלים אותם הם הזמינו בשירות האונליין, וכתוצאה מכך הם נאלצים לשלם ביתר בגין “משקל עודף”

לטענת המבקש, שופרסל שוקלת ואורזת מראש מוצרים אותם היא מוכרת לצרכניה ללא מידע חשוב מהמעלה הראשונה כגון: סימון המוצר בסמלים בצבע אדום לעניין ערכים תזונתיים לא בריאים, הסתרת דבר קיומו של צבע מאכל ברשימת הרכיבים, אי ציון תאריך תפוגה, אי ציון פרטי יצרן ועוד

נטען בבקשה, כי החברה משווקת מוצרים במשקלים שונים אשר חזותם/ עיצובם/ נראותם דומה להפליא למוצרים אחרים מאותה הסדרה באופן שיש בו על מנת להטעות את הצרכן לסבור כי המוצר עם התכולה הנמוכה יותר הוא המוצר עם התכולה הגבוהה יותר. תגובת החברה: על פניו, אם יש ממש במתואר על ידיכם, מדובר בתביעה חסרת בסיס

בבקשה נטען, כי הצגת מחיר המוצר רק בשורת “סה”כ” תוך הסתרת העלות של דמי המשלוח מעיני הצרכנים ואי הכללתם בחישוב הסופי של ההזמנה, מטעה אותם לחשוב כי הם אינם נדרשים לשלם עבור המשלוח, דבר שלעיתים מהווה רכיב קריטי בהחלטתם להתקשר ברכישת המוצר