לטענתה, חברת אמירי זכרון יעקב מפרה את הסכם השכירות שנחתם ביניהן בסוף ספטמבר 2017 בהפרה יסודית, כל עוד היא אינה מספקת שירותי ניהול, הפעלה ותחזוקה כקבוע בהסכם, אינה דואגת לניקיון מרכז האוכל שבמרכז המסחרי באופן שוטף ומונעת מאלוניאל את פתיחת המסעדה בשבת
לטענת התובע, החברה לא ציינה בשלטי הפרסום של המבצע את המידע המהותי ביותר: תנאי מגביל, לפיו לצורך מימוש ההטבה יש להיכנס לאתר החברה תוך פרק זמן שלא יעלה על 60 דקות מרגע ביצוע ההזמנה
לדברי המבקש שביקש לקנות מנה מוגדלת לנכדתו, התברר לו כי בעוד השתייה והצ’יפס מוגדלים בארוחה הגדולה, אין כל שינוי בגודלה של קציצת ההמבורגר או מנת העוף, בניגוד למובטח
