לדברי המבקשת, העובדה שהמוצרים אותם רכשה הופיעו תחת הקטגוריה של “מוצרי חלב” ו”גבינות”, והתיאור של המוצרים כמתאים לתיאור של גבינות אמיתיות הובילו אותה להאמין כי מדובר במוצרי גבינה
המבקש מציין, כי המדובר במוצרים “גבינה צהובה מגורדת גולדן” ו”פרוסות גבינה צהובה גולדן” וכי הוא הוטעה לחשוב כי רכש מוצרים שהם גבינה כאשר הלכה למעשה מדובר במוצרים ב”תחפושת” של גבינה
