לחם חוק

שופרסל נתבעת על ידי טקטו ביז בטענה שלא הועברה לה התמורה על שירותיה

30 בינואר 2025

שופרסל בתגובה: מדובר בספק אשר לא קיים את התחייבויותיו לפי ההסכם שנחתם עמו. לטענת התובעת, ביולי אשתקד הפסיקה שופרסל ללא התרעה מוקדמת כל קשר וביקשה להפסיק לאלתר את עבודת צוותי העבודה “עד לחשיבה מחדש על הפתרון שגובש”. במקביל דרשה שופרסל מהתובעת להמשיך להגיע לפגישות אותן קבעה עבורה וכן להעביר לידיה חומרים וידע וללוות אותה בתהליכים שונים, תוך מצג שווא לפיו אם תבצע את האמור, היא תקבל את התשלום על כך

לחם חוק

שופרסל מערערת על החלטת הרשות להגנת הצרכן לחייבה בעיצום כספי בסך 1.2 מיליון שקל

16 בינואר 2025

שופרסל מציינת כי נאבקה באותם ימי המלחמה על מנת להמשיך ולפעול כעסק חיוני בשעת מלחמה ולהמשיך בהפעלת סניפיה תחת אש, כאשר מאות רבות מעובדיה בכל הדרגים גויסו למילואים או נעדרו מן העבודה.לפי הרשת, חבל שבניגוד לרשויות מנהליות אחרות היא לא הפנימה שבחירום יש עדיפות בראש ובראשונה לקיומה של שרשרת אספקה. תגובת הרשות להגנת הצרכן: לחברה נתונה הזכות לערער על החלטת הרשות

כללי

ייצוגית נגד רשת שופרסל בטענה כי אינה מפחיתה ממשקל המוצרים את משקל דפי ההפרדה

12 בדצמבר 2024

נאמר בבקשה כי צרכן הרוכש משופרסל שלוש אריזות של “שניצל פרוס” ארוז מראש שמשקלן הכולל הינו 2.61 ק”ג במחיר של 44.90 שקל לקילו, משלם סך של 117 שקל, אולם מתוך סך זה הוא משלם 2.47 שקלים (המהווים 2.1% ממחיר המוצר) עבור דפי ההפרדה שצורפו למוצרים

לחם חוק

המועצה לצרכנות הגישה ייצוגית נגד שופרסל בטענה להפרת חוק הפיקדון

28 בנובמבר 2024

משופרסל נמסר כי החברה רואה חשיבות רבה בשמירה על איכות הסביבה, מיישמת את הוראות חוק הפיקדון ואוספת מיליוני מיכלי משקה בשנה * בימים אלה החברה משקיעה מיליוני שקלים בהצבת עוד מאות מכונות מתקדמות לאיסוף בקבוקים * בקשה נוספת לייצוגית נגד שופרסל הוגשה בטענה לפגיעה בפרטיותם של הלקוחות באמצעות העברת מידע שלהם לצדדים שלישיים

לחם חוק

שופרסל נתבעת לשלם 3.6 מיליון שקל לחברת סגרמטה בטענה להפרת הסכמים המסדירים מסגרת עבודה משותפת

7 בנובמבר 2024

לדברי סגרמטה, שיתוף הפעולה עם שופרסל נועד לצורך ניטור מידע צרכני ביחס לחברי מועדון שופרסל, ובהתאם היא פיתחה מערכת לניתוח נתונים (ששופרסל מספקת) ובאמצעותה מכרה את המידע המנותח לספקי שופרסל. התובעת טוענת, כי חרף מערכת היחסים הטובה, הפסיקה שופרסל באופן חד צדדי ופתאומי את העברת הנתונים אליה. גורמים בשופרסל מסרו כי במסגרת בדיקה יסודית של כל ההסכמים המסחריים, הוחלט להפסיק את ההתקשרות, בין היתר משיקולי אבטחת מידע ואמינות

לחם חוק

שופרסל נתבעת לשלם 5.9 מיליון שקל בטענה להפרת הוראה בהסכם שכירות המחייבת להשיב את הנכס במצב תקין

31 באוקטובר 2024

לדברי התובעים, שופרסל סירבה להפעיל את פוליסת הביטוח ולמסור לה העתק מהפוליסה וכי הם ניסו להגיע לידי הסדר עם שופרסל בסוגיית הנזקים שנגרמו למקרקעין, אולם לא הצליחו להגיע עימה להסכמות

לחם חוק

גיתם תובעת את שופרסל בטענה שלא ניתנה הודעה מוקדמת לסיום ההסכם ביניהן ואי תשלום חוב בגין שירותים שניתנו

10 באוקטובר 2024

לטענת גיתם, שופרסל הפרה ברגל גסה את ההסכם ביניהן הקובע כי סיום ההתקשרות בין הצדדים כפוף למתן הודעה מוקדמת בכתב של ארבעה חודשים. עוד נטען, כי שופרסל נמנעת מלמסור לגיתם מסמכים ונתונים שיאפשרו לה לחשב את זכאותה, וכי שופרסל התכחשה לקיומו של הסכם בין הצדדים

לחם חוק

ייצוגית נגד שופרסל: לא נוהגת לפרסם בקובץ המבצעים (Promofull) את רשימת המבצעים החלים על מוצרים בודדים ברשת

20 ביוני 2024

בבקשה נאמר כי הצגת מבצעים כ”מחירים רגילים” וכן אי פרסום מידע שיש לפרסמו כאמור בחוק או מכוחו, מהווים הפרות מהן נפגע הצרכן ואשר מונעות ממנו להשוות מחירים כדבעי וכראוי

לחם חוק

בקשה לייצוגית נגד שופרסל: המוצר “תפוח עץ מוזהב – תוצרת ישראל” הוא בכלל מתוצרת איטליה

13 ביוני 2024

לטענת המבקשים, באתר המכירות של שופרסל המוצר מוצג כמוצר “ישראלי” לכל דבר, באופן שנועד לטעת בלב הצרכן את האמונה לפיה התפוח גודל באמצעות חקלאי ישראל באדמה ישראלית.כל זאת, במיוחד כאשר צרכנים ישראלים מחפשים תשומות חקלאיות כחול לבן לצורך תמיכה בחקלאים בשעת מלחמה

לחם חוק

ייצוגית נגד שופרסל בטענה להטעיה צרכנית לגבי מחיריה של חלה רגילה בקופה בשירות עצמי

6 ביוני 2024

לטענת העותרת, שופרסל מטעה את צרכניה בכך שהיא אינה מפרטת במסגרת מסך הקופה האינטראקטיבית בחשבוניות כי יש הבדל במשקל של שתי החלות שרכשה ובמחירן כפי שמצוין באתר שופרסל אונליין, על מנת למנוע מצבים בהם לקוחותיה משלמים עבור חלה רגילה במשקל של 500 גרם את המחיר של חלה במשקל של 650 גרם