כך, על פי התביעה, כאשר מזמין הלקוח מספר מוצרים, אך אחד או יותר מהם אינם מצויים במלאי של בית העסק, וולט וסיבוס אינן מחזירות לו את מחיר המוצר החסר, אלא מחייבות את כרטיס סיבוס / האשראי שלו במלוא עלות ההזמנה, כולל המוצר החסר, ובגין ההפרש מאלצות אותו לקבל מהן בקרדיט זיכוי לרכישה עתידית אצל וולט
