חוק הפיקדון

המבקש מציין בבקשה לאישור התביעה הייצוגית, כי במוקד השירות של הרשת נאמר לו על ידי הנציגה כדלקמן: “לא מקבלים בכלל כי אנחנו לא מקבלים על זה החזר, אז כאילו אין לנו מה לקבל מהלקוחות”

בבקשות נטען כי ברובם המוחלט של סניפי המשיבות שנבדקו סירבו המשיבות באופן שיטתי ועקבי לקבל מכלי משקה ריקים תמורת פיקדון וזאת ביגוד להוראות הדין

נטען כי התנהלותן של החברות תמוהה ומקוממת במיוחד, שכן הן נתבעו יותר מפעם אחת בעבר בגין התנהלותהן והתחייבו במסגרת בקשות ההסתלקות להקפיד על כך שעובדיהן ימלאו אחר הוראות הדין

נטען כי החברה מגבילה את ההשבה של הבקבוקים לשעות מסוימות או לימים מסוימים, מפיקה לצרכנים שובר/זיכוי בעת השבת המיכלים, ובהמשך מסרבת לתת ללקוח את הסכום הנקוב בשובר, ככל שהלקוח לא פנה לקבלת הכספים ביום בו ניתן השובר

נטען כי ברשת מסרבים לקבל מיכלי משקה וממילא להשיב כנגדן את דמי הפיקדון, מגבילים את ההשבה לשעות מסוימות או לימים מסוימים, מסרבים לקבל סוגים שונים של מיכלי משקה החייבים בפיקדון, מסרבים להשיב לצרכנים את סכום הפיקדון במזומן (מפיקה שובר/זיכוי), מגבילים את כמות המכלים הניתנים להשבה ועוד

לדברי המועצה הישראלית לצרכנות התקבלו אצלה 1,017 תלונות כנגד רשת רמי לוי על הפרת חוק הפיקדון בשנים 2022-2024 בלבד, תלונות המלמדות על הפרה שיטתית של הוראות החוק בסניפים רבים של הרשת

משופרסל נמסר כי החברה רואה חשיבות רבה בשמירה על איכות הסביבה, מיישמת את הוראות חוק הפיקדון ואוספת מיליוני מיכלי משקה בשנה * בימים אלה החברה משקיעה מיליוני שקלים בהצבת עוד מאות מכונות מתקדמות לאיסוף בקבוקים * בקשה נוספת לייצוגית נגד שופרסל הוגשה בטענה לפגיעה בפרטיותם של הלקוחות באמצעות העברת מידע שלהם לצדדים שלישיים

המבקש טוען כי כל אחת מהמשיבות מפרה באופן שיטתי, יומיומי ומקומם את הוראות החוק וכי בעיניהן הוראות הדין מהוות המלצות בלבד אשר לשיטתן גם אותן, כמו את מכלי המשקה, יש לזרוק לפח

הבקשה היא בטענה שהחברה מציגה את מכלי המשקה ללא צירוף סכום הפיקדון בגובה 30 אג’ ותוך גביית הפקדון ללא הרשאה וידיעת הצרכן

המשרד להגנת הסביבה: נתוני מוקד הפיקדון של המשרד להגנת הסביבה והמועצה הישראלית לצרכנות במלאת חודשיים להרחבת חוק הפיקדון: הגיעו 1,176 פניות צרכנים על סירוב לקבל 7,792 בקבוקים; אחוז התלונות הגבוה ביותר הוא על בתי עסק בירושלים שסירבו להחזיר דמי פיקדון ואחריהן בתי עסק בתל-אביב, בבני ברק ובבית שמש