המבקשים טוענים בעקבות מציאת ראש עכבר מת בשקית המוצר, כי מדובר באירוע המעיד על רמת הניקיון במפעלה של סנפרוסט ועל כך שקו הייצור אינו עובר בקרה ראויה שהרי אירוע שכזה לא אמור להתרחש. מסנפרוסט נמסר: לצערנו מדובר במקרה נדיר וחריג, שאינו מאפיין את בקרות האיכות הקפדניות שעוברים כל מוצרי החברה
