לטענת העמותה למען עתיד טבעוני, הנתבעת הפרה את התחייבויותיה כלפי העמותה, מנעה ממנה את האפשרות לפקח על השימוש בסימן של העמותה ועשתה שימוש בסימן שלא בהתאם לתנאי הרישיון, לרבות במקרה אחד לפחות של סימון של מוצר שאיננו טבעוני
המאבטח טען כי האירוע מתועד ומצולם במצלמות האבטחה של הסניף, אך כנראה טעה בזיהוי. בתביעה נטען כי עובד הסניף ביזה את התובעת וייחס לה מעשים והתנהגות מבזים ומשפילים שבוצעו על ידי אישה אחרת, וכי האשמת התובעת בהאשמות שווא אל מול קהל אנשים מהווה פרסום לשון הרע
לטענת המבקש, הנתבעות הקטינו את תכולת המוצרים ב-20% ללא כל שינוי אפקטיבי על גבי האריזה, באופן בו ציבור הצרכנים סבר בהטעייתו כי המוצרים עם התכולה המוקטנת הם המוצרים עם התכולה הרגילה אותם היה רגיל לרכוש ואשר משווקים במקביל לתכולת ה-200 גרם
הרכיב המשמעותי שמספקים מוצרי החלב הם חלבונים. חלבון חלב העזים הוא חלבון מלא המכיל את חומצות האמינו החיוניות, קל לעיכול ועשיר בוויטמינים ובמינרלים. ויש גם חידושים בתחום