ייצוגית נגד זכיינית פיצה דומינו’ס בטענה לפיה היא ביטלה באופן חד צדדי הטבה ללחם שום שניתנה למשתתפי סדנת “שף צעיר”

בקשה לאישור תביעה ייצוגית הוגשה לבית המשפט המחוזי בחיפה כנגד חברת אלגד פיצה מתל אביב, זכיינית פיצה דומינו’ס בישראל, רשת משלוחי הפיצה הראשונה בארץ (66 סניפים). זאת, בטענה לפיה החברה ביטלה באופן חד צדדי המנוגד לדין ולהסכם, את ההטבה אשר ניתנה למשתתפי סדנת “שף צעיר” כחלק ממנה.

לטענת המבקש, עו”ד רועי מור תושב חיפה, לכל משתתף בסדנה אותה מציעה החברה זה שנים הובטחה כחלק מרכישת הסדנה, הטבה לקבלת מוצר חינם (לחם שום) בכל הזמנה עתידית לכל החיים, ולשם כך ניתן קוד הטבה להקשה בעת ביצוע ההזמנה באתר או ביישומון של החברה ללא כל מגבלה או תנאי נוסף.

ואולם, טוען המבקש, כי לפני מספר חודשים ביטלה אלגד פיצה את ההטבה, באופן חד צדדי המנוגד לדין ולהסכם, בפתאומיות, ללא הודעה מוקדמת נחסם הקוד ההטבה שניתן למשתתפי הסדנה לשם קבלת ההטבה בעת ההזמנה. מי שהקיש את הקוד קיבל הודעה לפיה “הקוד לא תקין, נסה שוב” כאילו זוהי תקלה זמנית, ללא הסבר, ללא הפנייה לקבלת קוד חדש או לשירות הלקוחות.

לדברי המבקש נמסר לו משירות הלקוחות כי הקוד למעשה בוטל באופן יזום, גורף, רוחבי כלפי כלל הזכאים. נציגת שירות הסבירה במפורש כי על פי הנהלים העדכניים על מנת לקבל קוד הטבה חדש, חובה להציג את תעודת ההשתתפות בסדנה.

המבקש מציין כי הסביר לנציגה כי לא שמר את התעודה, לא נדרש לשמור אותה, אך יש לו תמונות של שני ילדיו אשר השתתפו בסדנה, ואולם הניגה דחה את טענתו וסירבה הנפיק לו קוד חדש ללא הגת התעודה.

לדברי המבקש בהתנהלותה האמורה מפרה אלגד פיצה את ההסכם עם עשרות אלפי זכאים שלא פנו לקבל קוד חדש והלכה למעשה בוטלה ההטבה שיתנה להם, ומתעשרת על חשבונם שלא כדין.

בית המשפט מתבקש להצהיר כי אלגד פיצה הפרה את הוראות הדין וההסכם שבין הצדדים, להורות לה לעדכן את משתתפי הסדנה על ביטול קוד ההטבה ולספק להם קוד אישי חדש עדכני. בנוסף להשיב לכל הזכאים את עלות מוצר ההטבה (לחם שום) שנשללה מהם, ולפצות כל זכאי שלא הצליח לממש את הקוד ולכן ויתר על המוצר באותה הזמנה, פיצוי בשווי המוצר שלא קיבל חינם.

תגובת דומינו’ס: “מדומינוס פיצה נמסר כי כתב התביעה התקבל והחברה תגיב, כמקובל, בבוא העת, בבית המשפט”.