זול ובגדול מערערת על החלטת הרשות להגנת הצרכן להשית עליה עיצום בסך כ-306 אלף שקל

רשת הסופרמרקטים זול ובגדול (כ-26 סניפים בעיקר באזור ירושלים והסביבה) הגישה ערעור על החלטת הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן להשית עליה עיצום כספי בסכום של 305,991 שקל.

זאת, בעקבות ביקורת פתע בסניף הרשת ברחוב הרצוג 61 בירושלים כשלושה שבועות לאחר פרוץ מלחמת חרבות ברזל, במסגרתה נמצאו הפרה של הוראות החוק בנוגע להצגת המחיר הכולל על גבי המוצר וכן בנוגע לחובת הצגת מחיר המוצר בצמוד למדף בו הוא נמכר וזאת בשלט בולט וברור.

לדברי זול ובגדול, ההפרה נבעה בשל נסיבות קיצוניות שאינן בשליטתה ולפיכך מדובר לכל היותר בטעות אנוש ולא בהפרה מכוונת. בנוסף, היא נוהגת לתקן דרך קבע טעויות המבוצעות על ידי עובדיה מיד עם גילוים.

המערערת סבורה כי קשה להצדיק או להחשיב כנמצאת במתחם הסבירות ביקורת פתע בימיה הראשונים של המלחמה, עת המדינה הייתה בכאוס מוחלט, במצב חירום, עת בעלי העסקים, בתוכם הרשת עצמה, נקלעו למצב בעייתי בין היתר עקב חוסר משמעותי בכוח אדם.

לדברי זול ובגדול, אף אם הייתה יכולה להיחשב ביקורת הפתע דווקא עם פרוץ המלחמה במתחם הסבירות (דבר המוכחש), הרי שהחלטת הרשות להשית עליה סנקציה מהחמורות שיש בידה להשית בדמות עיצום כספי בסכום המרבי אותו היא יכלה לחייב, במקום לשקול הטלת סנקציה פחות חמורה בהתחשב בנסיבות המיוחדות של המלחמה והשפעותיה הברורות, אינה יכולה להיחשב במתחם הסבירות או בגדרו של עיקרון המידתיות, כנדרש בהלכות הפסוקות.

זול ובגדול סבורה כי הרשות להגנת הצרכן הפעילה שיקול דעת מוטעה תוך התעלמות משיקולים אשר היה עליה לשקול, ואי ביצוע איזון ראוי לאינטרסים השונים ו\או מתן משקל אך ורק לשיקולים חוקיים ורלוונטיים.

לדברי זול ובגדול תוצאות החלטת הרשות לפעול בביקורת פתע בסמוך מאוד לפרוץ המלחמה כשהיא מוחזקת כיודעת כי לבעלי העסקים והרשתות נגרם חוסר מהותי בכוח אדם, וכי הם פועלים תחת לחצים כבדים ביותר של לקוחות בכמות חריגה, עקב הצורך באספקת מוצרים בכמויות חריגות ובכל שעות היום, כאשר היה צפוי כי יימצאו טעויות ו\או חריגות מהוראות חוק הגנת הצרכן, מהווה תוצאה בלתי סבירה ואי צדק בולט ומהווה בפועל “השמת מכשול בפני עיוור” ובגדר מלכודת מצד הרשות, ומשכך יש לבטלה.

תגובת הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן: ״הרשות פעלה ופועלת על פי הסמכויות המוקנות לה בחוק במטרה לשמור על זכויות הצרכנים גם בעת חירום. הרשות בטוחה בממצאי הביקורת שערכה ואיתנה בהחלטתה כי חברת זול ובגדול הפרה את חוק הגנת הצרכן, ולאור זאת הטילה עיצום כספי על החברה. לחברה יש את הזכות לערער על ההחלטה״.

 

סופ״ש נעים