רמי לוי שיווק השקמה מערערת על החלטת הרשות להגנת הצרכן במסגרתה הוטל עליה עיצום כספי בסך כ-850 אלף שקל

רשת חנויות רמי לוי שיווק השקמה הגישה ערעור על החלטת הממונה על עיצומים כספיים ברשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במסגרתה הוטל עליה עיצום כספי בסכום של 843,597 שקל, בטענה להפרות של הוראות חוק הגנת הצרכן.

לדברי הרשות במהלך ביקורת במרכז הלוגיסטי של רמי לוי בחיפה המיועד למכירה סיטונאית ללקוחות עסקיים, עסקים פרטיים ומוסדיים “הצליחו” פקחי הרשות לרכוש מוצרים לאחר שהזדהו אצל הקופאית כלקוחות פרטיים, ומכאן לדברי רמי לוי הסיקה הרשות כי רמי לוי פתחה את שעריה לצרכן אשר הגדרתו בחוק הינו “מי שקונה נכס או מקבל שירות מעוסק בהלך עיסוקו, לשימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי”.

נטען כי רמי לוי לא הציגה מחיר על גבי כלל המוצרים במרלו”ג המשתייכים ל-6 קטגוריות, נקבה על גבי שילוט מחיר שאינו כולל מע”מ ביחס ל-9 פריטים המשתייכים ל-6 קטגוריות, לא גילתה לצרכן לגבי מוצרי מזון בפיקוח ובענייננו, מלח. בנוסף נקבה רמי לוי על גבי שילוט מחיר בהילך לא חוקי, ביחס למספר פריטים המשתייכים ל-8 קטגוריות.

לדברי רמי לוי, הרשות הגיעה מראש עם יעדים לביקורת התואמים לסופר ולא למרלו”ג המיועד למכירה סיטונאית לעסקים, ובשל כך ובאופן אבסורד בחנה רשימה כתובה מראש של נושאים וביניהם, האם במקום מסמנים תוצרת חקלאית, תוצרת שלא נמכרת כלל במרכזים לוגיסטיים למכירה סיטונאית, הקצאת שטח מדף למוצרי מזון בפיקוח ועוד.

בערעורה טוענת רמי לוי כי לא הפרה אף לא אחת מהוראות החוק הגנת הצרכן שממילא אינן חלות עליה, וממילא אין ולא היה לרשות סמכות להטיל עליה את העיצום מכוחם. לדברי רמי לוי ככל שהיה בכוונת הרשות להחיל לראשונה הוראות חוק אלו על מרכז לוגיסטי המיועד למכירה סיטונאית לעסקים ולא לשימוש אישי ביתי או משפחתי, היה עליה לפנות למחוקק, ולתקן את הוראות החוק בהליך סדור.

לדברי רמי לוי ביקורם הבודד והיחיד של פקחי הרשות והביקורת שבוצעה על ידם באותו ביקור בודד, אינו מהווה ראיה לכך שמרלו”ג רמי לוי לעסקים משמש כסופר למכירת מוצרים לצרכנים פרטיים ו\או לשימוש אישי, ואינו מהווה בסיס עובדתי מספיק להטלת העיצום הכספי, בטח לא בסכומו המוופרז וחסר הפרופורציה.

בערעור נאמר כי טענת הרשות לפיה רמי לי פתחה במודע את מרלו”ג רמי לוי לעסקים לקהל הרחב, אינה נכונה בלשון המעטה, וכי בפרסומי הרשת נכתב כי המכירה במקום תתאפשר רק ללקוחות עסקיים.

לדברי רמי לוי החלטת הרשות להטיל עיצום כספי ללא מתן התראה בהסתמך על ביקורת אחת בודדת מוטית ושגויה, מבלי שהרשות הפעילה את שיקל הדעת המתחייב מאופיו המיוחד של המרלו”ג, שגויה מיסודה ודינה להתבטל.

תגובת הרשות

תגובת הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן: ״לחברה נתונה הזכות לערער על החלטת הרשות. הרשות בטוחה בממצאי הביקורת שערכה אצל העוסק ובהחלטתה כי חברת רמי לוי שיווק השקמה הפרה את חוק הגנת הצרכן, לאור זאת הוטל עיצום כספי על החברה״.