הרשות להגנת הצרכן מתכוונת להטיל קנס של כמיליון שקל על יוחננוף בגין אי הצגת מחיר, הטעיה ואי סימון ארץ ייצור

הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן מתכוונת להטיל קנס בסך של 946,680 שקל על חברת מ. יוחננוף ובניו, קמעונאית המוכרת מוצרי מזון וצריכה ומפעילה סניפים בפריסה ארצית, בגין אי הצגת מחיר, הטעיה ואי סימון ארץ ייצור. ברשות מדגישים, כי ברשת לא הוצגו מחירים על גבי מאות מהמוצרים, נמצאו מוצרים שמחירם בקופה היה גבוה יותר מהמחיר שהוצג על גבי המוצר או השלט ונמצאו מוצרים מיובאים שארץ המקור אינה כפי שצוין בשילוט.

ברשות מדגישים, כי כוונתה להטיל את הקנס מגיעה לאחר שמצאה כי קיים יסוד סביר להניח שהפרה את הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981. כמו כן, לחברה קיימת זכות טיעון על פי הוראות חוק הגנת הצרכן והיא זכאית להעלות טענות משפטיות ועובדתיות, הן כנגד הכוונה להטיל עיצום כספי והן לעניין סכומו וזאת בתוך 45 ימים ממועד מסירת ההודעה.

ממצאי חקירת הרשות:

* אי הצגת מחיר – נמצא כי לא הוצגו מחירים על גבי מאות מהמוצרים בבית העסק, בניגוד להוראות סעיף 17ב(א)-(ב) לחוק.

* הטעיה (הבדל מדף קופה) – נמצא כי המחיר בקופה היה גבוה יותר מהמחיר שהוצג על גבי המוצר/השלט, בניגוד להוראות סעיף 2(א)(13) לחוק.

* הטעיה (בנוגע לארץ ייצור/מקור) – נמצאו מוצרים מיובאים אשר ארץ המקור אינה כפי שצויין בשילוט, בניגוד להוראות סעיף 2(א)(8) לחוק.

* אי סימון ארץ ייצור/מקור – החברה לא סימנה את ארץ הייצור בצמוד לתוצרת החקלאית שאינה ארוזה בעת הצגתה למכירה, ו/או תוצרת חקלאית הנארזת במקום שבו היא נמכרת או משווקת לצרכן, בניגוד להוראות סעיף 17(א) לחוק.

קובי זריהן, הממונה על הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן: “קיימת חובה להציג מחיר על גבי כל מוצר, שמירה על שקיפות במחירים ובמקור המוצרים היא אבן יסוד בהגנת הצרכן. כאשר צרכן מגלה בקופה מחיר גבוה מזה שהובטח לו או רוכש מוצר מבלי לדעת מהיכן הגיע – נשללת ממנו הזכות הבסיסית לקבל החלטה מושכלת. הרשות תמשיך לפעול בנחישות על מנת לקיים את הציות לחוק”.

תגובת רשת יוחננוף: “רשת יוחננוף פועלת על פי הוראות הדין ותוך הקפדה על מתן שירות הוגן ושקוף ללקוחותיה. הרשת תפעל במקרה הספציפי מול הגורמים הרלוונטיים”.