אושרה פשרה בייצוגית נגד טיב טעם שהוגשה בטענה שלקוחותיה חויבו לכאורה גם עבור משקל האריזה

בית המשפט המחוזי בתל אביב אישר הסדר פשרה בבקשה לאישור תביעה ייצוגית שהוגשה בחודש מרץ 2023 כנגד טיב טעם. המבקש משה אביטבול טען כי טיב טעם מכרה בסניפיה סדרות של מוצרי בשר טריים ארוזים מראש תוצרת “חוות הבוקרים” ו-דבאח Prime, ואולם נמנעה מלקזז באופן מלא את משקל אריזותיהם ממשקלם לתשלום, כך שלקוחותיה חויבו לכאורה גם עבור משקל האריזה.

המבקש תיעד רכישות מ-17 סניפים שונים של טיב טעם בתאריכים שונים בהם נמצאה לפי טענתו התנהלות רוחבית ושיטתית של חיוב יתר משמעותי המגיע כדי 5.7 שקלים ליחידת מוצר בודדת. לדבריו, מדובר בהפרה חוזרת של טיב טעם, שכן כבר התנהלה כנגדה תביעה ייצוגית קודמת בעניין זה, ובמסגרתה היא התחייבה לוודא קיזוז תקין של משקלי האריזות.

טיב טעם טענה בתגובתה, כי ככלל היא מקזזת את משקל האריזות ממשקל המוצרים, וכן כי היא משקיעה לצורך כך משאבים בלתי מבוטלים. לטענתה, עוד קודם להגשת בקשת האישור היא פיתחה והחלה להטמיע במערכותיה בסניפים פונקציה חכמה המקזזת באופן אוטומטי את משקל אריזות המוצרים השקילים ממשקלם לתשלום, כך שעם העברת המוצר בקופה מופחת משקל האריזה באופן אוטומטי.

עוד ציינה טיב טעם כי בתקופה הרלוונטית לבקשת האישור, השקילה, הקיזוז, והנפקת המדבקה הכוללת מחיר ומשקל סופי של המוצרים, נעשו באופן ידני כך שייתכן שהתרחשו טעויות נקודתיות.

בין הצדדים הוסכם כי לצרכי פשרה תעניק טיב טעם ללקוחותיה אשר ירכשו מוצרים מקטגוריית מוצרי בקר טריים ארוזים הנמכרים בסניפיה, פיצוי בסך כולל של 233,184 שקל, וזאת באמצעות “הנחה עיוורת” בסך של עשרה שקלים בכל רכישה. טיב טעם לא תפרסם הנחה זו כמבצע או הטבה כלשהי, ובחשבונית, תחת קיזוז סכום ההנחה, היא תירשם ככזו הניתנת במסגרת תביעה ייצוגית.

הצדדים הסכימו כי ככל שלא ימוצה סכום הפשרה גם בחלוף 12 חודשים, תתרום טיב טעם מוצרי מזון לעמותה עליה הוסכם וזאת בשווי לצרכן של היתרה.

בכל הנוגע להסדרה עתידית, נאמר בהסדר הפשרה כי טיב טעם מצהירה כי שינתה את דרך התנהלותה בנוגע לקיזוז משקל אריזות המוצרים מושא בקשת האישור, וכי כיום היא מפחיתה באופן מלא את משקל אריזות המוצרים ממשקלם לתשלום. זאת, באמצעות פונקציה חכמה במערכותיה המקזזת באופן אוטומטי את משקל האריזה ממשקל המוצר לתשלום עם סריקת הברקוד בקופה.

בפסק הדין המאשר את הסדר הפשרה ציינה השופטת מיכל עמית-אניסמן כי ההסדר הוא ראוי, הוגן, סביר ומאוזן, וכי יש באישורו כדי להוביל להכרעה במחלוקת, בדרך היעילה וההוגנת ביותר בנסיבות העניין.

לדבריה ההטבה כרוכה בעלות ממשית לטיב טעם, ואין המדובר במצב בו היא מפיקה תועלת שיווקית ממתן ההטבה בדמות הפיצוי ללקוחותיה.