נטען, כי לאחר מספר שנים בהן קיימו הצדדים את הוראות הסכמי ההפעלה והתובעת, המפעילה סניפים של הרשת בתל אביב ובגבעתיים, פעלה לשביעות רצונה המלאה של שופרסל, החליטה זו האחרונה ביום בהיר אחד כי היא משתלטת על שני הסניפים יחד, בהפתעה גמורה, ללא כל סיבה ובניגוד גמור להסכמי ההפעלה