המבקש מציין, כי המדובר במוצרים “גבינה צהובה מגורדת גולדן” ו”פרוסות גבינה צהובה גולדן” וכי הוא הוטעה לחשוב כי רכש מוצרים שהם גבינה כאשר הלכה למעשה מדובר במוצרים ב”תחפושת” של גבינה
לטענת המבקשת, היא ביצעה בסניף הרשת רכישה של שוקולד מילקה, תוך הסתמכותה על שלט המבצע ולפיו שלוש חפיסות שוקולד יימכרו ב-15 שקל במקום בעלות של 6.9 שקל לכל חפיסה. אולם היא נדרשה בקופה לשלם סך של 17.7 שקל ולא 15 שקל כפי שפורסם על השלט
לדברי המבקש, בעוד עוסקים אחרים דואגים לקזז בשיטות שונות את משקל האריזה בחישוב עלות המוצר, הן כאשר אורזים מראש והן כאשר אורזים במקום, הרי שסופר ברקת אינה מקיימת את הוראות הדין ואינה שוקלת מוצריה ללא משקל האריזה כנדרש