לדברי המבקשת, היא הבינה רק בדיעבד כי נמנעה ממנה האפשרות לקבל הטבה גדולה יותר על אף שסכום רכישתה הכולל היה מעל 100 שקל. לטענתה, למרות שעמדה בתנאי המבצע נמנעה ממנה הטבת 50 שקל או הטבת 100 שקל בהתאם לסכום הרכישה הכולל, לנוכח אילוצה להפריד באופן מלאכותי בין רכישת מוצרי הבשר למוצרי החלב