לדברי המבקשת, על אף שהזמינה את המוצרים המפורסמים כ”בלי מלח” וכך גם הוצגו בתעודת המשלוח, הסתבר לה כי כמצוין על האריזה מדובר במוצר המכיל גם מלח בכמות של 45 מ”ג ל-100 גרם מוצר, בעוד שעל פי התקן, מוצר המסומן כ”ללא מלח” יכול להכיל לכל היותר 5 מ”ג נתרן ל-100 גרם מוצר
לטענת המבקשים, תיאור גבינות אלה “ללא מלח” איננו נכון ואיננו חוקי, כי הגבינות הללו מכילות פי עשרה מכמות הנתרן המקסימלית המותרת כדי שהמוצר יתואר כ-ללא מלח
