לדברי המבקש, אין המדובר בתקלה נקודתית וכי במספר רב של בדיקות שנערכו בסניפי זול ובגדול נמצאו ביצי המאכל כשהן לא בקירור ומוצגות בטמפרטורה העולה באופן משמעותי על 20 מעלות, שהיא הטמפרטורה המקסימלית בה ניתן על פי דין לאחסן ביצי מאכל
לטענת המבקשים: המשיבות – ביניהן רשתות שופרסל וטיב טעם, הפרו את תקנות בריאות הציבור, שעה שבסניפיהן נמצאו ביצי מאכל כשהן מאוחסנות בקירור בטמפרטורה גבוהה מהמותר בדין ובכך נפגעים הטיב ואיכות המוצר שרוכש הצרכן ואף עלולה להיגרם סכנה לבריאותו