ייצוגית נגד שופרסל בטענה שהיא גובה תשלום על מוצרי גבינה שקילים על בסיס משקל ברוטו, כולל אריזה

בקשה לאישור תביעה ייצוגית הוגשה כנגד שופרסל בטענה לדפוס פעולה שיטתי, מערכתי, וחמור שעניינו גביית תשלום בגין מוצרי גבינה שקילים על בסיס משקל ברוטו הכולל את האריזה, תוך הסתרת המשקל הנקי האמיתי מעיני הצרכנים(או לכל הפחות אי חיוב התשלום בהתאם למשקל האמיתי), התנהלות הגורמת ללקוחותיה לשלם תשלום יתר במחיר גבינת פרימיום בגין כל יחידת מוצר הנרכשת. המדובר בהפרת הוראות חישוב המחיר על פי משקל נקי, הטעיה, והפרת החובה להציג מחיר כולל.

בבקשה שהוגשה על ידי מיכאל אידן, תושב יקנעם עילית, לביהמ”ש המחוזי בחיפה, נאמר כי המדובר בגבינות מתוצרת מחלבות גד ומשק יעקבס ובהם גבינות מנצ’גו, קשקבל, פקורינו, רוקפור, גאודה ועוד, כאשר הלקוחות שרכשו אותן בסניפים הפועלים תחת המותגים: שופרסל דיל, שופרסל שלי, ו-יוניברס חויבו לפי משקל הכולל את משקל האריזה מבלי שמשקל האריזה נוכה ממנו כדין.

לדברי המבקש הוא הבחין כי על משולשי גבינות גד שהוא נוהג לרכוש, מופיעות שתי מדבקות הנושאות נתוני משקל שונים, פער שעורר אצלו את החשד כי המשקל שלפיו הוא מחויב בגין הגבינה אינו משקף את משקל הגבינה נטו אלא כולל גם את משקל האריזה, וכי חשד דומה עלה גם לגבי מוצרים מתוצרת יעקבס שגם אותם הוא נוהג לרכוש.

על מנת לבחון את העניין ובכלל זה האם מדובר בתקלה נקודתית או בדפוס פעולה שיטתי, הוא פנה לבדיקה נרחבת ומפורטת במסגרתה נערכו בין החודשים ינואר-אוגוסט 35 בדיקות שטח בסניפים רבים של שופרסל ברחבי הארץ מצפון ועד דרום.

הבדיקה העלתה כי אין המדובר בתקלה מקומית או מקרית אלא בדפוס פעולה מערכתי ורחב היקף כאשר המשקל הנקוב במדבקת הרשת תואם למשקלו הכולל של המוצר באריזתו, דהיינו למשקל הברוטו, וכי החיוב ברכישות המתועדות בוצע לפי משקל זה, ללא הפחתת משקל האריזה.

ביהמ”ש מתבקש להורות לשופרסל לחדול מחיוב בגין משקל האריזה במכירת מוצרי גבינה לפי משקל, להתאים את מערכות השקילה, הסימון, והחיוב בסניפיה לרבות בקופות בשירות העצמי באופן אשר יבטיח כי החיוב בגין מוצרי גבינה הנמכרים לפי משקל יחושב לפי משקל הגבינה הנקי בלבד לאחר הפחתת משקל האריזה.

בנוסף לחייב את שופרסל בהשבה לחברי הקבוצה את סכומי גביית היתר שנגבו מהם בגין משקל האריזות, וכן לפצותם בגין הנזק הלא ממוני שנגרם להם לרבות הפגיעה באוטונומיה הצרכנית.

תגובת שופרסל: “התביעה טרם התקבלה. לאחר קבלתה, נלמד אותה ונתייחס אליה בהתאם”.