אורי וטרמן, מנכ״ל שופרסל: שופרסל החליטה למען צרכנייה להוריד מחיר לדבש מהמותג הפרטי וזאת לקראת חגי תשרי. אנו עושים זאת כיוון שהדבש שהיה אמור להגיע טרם הגיע לארץ
בבקשה נאמר, כי העסקאות נכרתות בשיחות טלפוניות עם סודה סטרים, בלי שנשלח ללקוח הסכם בכתב המאגד את תנאי העסקה. בנוסף טוענים התובעים, כי במסגרת שיחות המכירה החברה אינה מבהירה כי לקראת סיום תוקף העסקה לא ניתן לממש את יתרת המכלים שהלקוח שילם עבורם