החברה התובעת מציינת, כי המבטחת ביטחה את המועדון שלה בפוליסה לביטוח עסק, הכוללת בין היתר כיסוי בגין נזקי מים. בנוסף, ווקל בוקס תובעת גם את המשכירה, חברת מת”ם, בטענה שאירוע ההצפה נגרם כתוצאה ממחדל רשלני מצידה, שהתבטא בכך שהזניחה את צנרת המים הראשית
נטען בבקשה כי המוצרים התכווצו, משקלם קטן, וזאת ללא כל בידול חזותי וללא כל הבלטה כנדרש בהוראות ובהנחיות הממונה על הגנת הצרכן, תוך הטעיית הצרכנים ותוך השארתם במחיר זהה