ייצוגית נגד שופרסל בטענה כי באופן קבוע ושיטתי יש איחורים בזמני אספקת המשלוחים

שתי בקשות לאישור תביעה ייצוגית הוגשו כנגד שופרסל. הבקשה האחת הוגשה לבית המשפט המחוזי בת”א בטענה לפיה שופרסל מאחרת באופן קבוע ושיטתי בזמני אספקת משלוחים ומחייבת את לקוחותיה להמתין בביתם מעבר לפרקי הזמן המותרים על פי החוק, וכן מספקת סחורה חסרה מבלי לקחת אחריות על מחדליה או לפצות את לקוחותיה במקרים של איחורים כנדרש בדין.

לדברי המבקש ירון מאירי תושב קריית אונו, בקשתו זו מוגשת בעקבות מספר אירועים שחווה באופן אישי וכן לאור הידיעה כי מדובר בתופעה רחבת היקף החוזרת על עצמה. זאת, למרות פס”ד קודם בהליך אחר של תביעה ייצוגית במסגרתו התחייבה שופרסל לרענן נהלים בקרב עובדיה בנוגע לחובותיה על פי חוק הגנת הצרכן.

המבקש מדגיש כי פסק הדין הקודם שניתן בעקבות בקשת הסתלקות מוסכמת, ניתן כשנה ושמונה חודשים לפני האירועים המתוארים בבקשתו הנוכחית, ומשמעות הדבר היא שלשופרסל היה זמן יותר מסביר להטמיע את המחויבויות שקיבלה על עצמה בפסק הדין ולשנות את התנהלותה כדי לעמוד בהוראות החוק.

לדברי המבקש עובדת קיומו של פס”ד קודם בנושא זה והעובדה לפיה שופרסל ממשיכה להפר את החוק באותה דרך ממש, מחזקת את הצורך המובהק בהגשת תביעה ייצוגית חדשה אשר תביא לשינוי אמיתי בהתנהלותה ותעניק סעד הולם לציבור הלקוחות הנפגע.

הבקשה השנייה לאישור תביעה ייצוגית הוגשה לבית המשפט המחוזי מרכז-לוד בטענה לפיה שופרסל אינה מציגה על גבי המוצרים את המחיר אלא רק על גבי שלטים, כאשר באותם השלטים היא אינה מציה את המחיר הסופי של המוצרים, ואינה מציינת את המחיר ליחידת מידה של המוצרים וכן מציגה מחירים בהילך לא חוקי ,תוך נקיבה של אגורות בודדות.

לדברי המבקשת יסמין בר תושבת רחובות, על שופרסל מוטלת החובה להציג את המחיר על גבי המוצר ולא על שלט על מנת למנוע הטעיות בנוגע למחיר המוצר. בנוסף קיים איסור להציג על מוצר מחיר זולת מחירו הסופי, קרי חובה לפרט את מחירו הסופי של המוצר הכולל את כל התשלומים החלים על הצרכן בגין העסקה דוגמת מע”מ ולא לציין מחיר אחר שאינו סופי.

כמו כן חובה להציג על מוצר את מחירו בהילך חוקי בלבד, קרי חל איסור להציג על מוצר את מחירו במטבע שאינו קיים דוגמת 9.99 שקל או 9.95 שקל מפני שלא נעשה עוד שימוש במטבעות של אגורה ו-חמש אגורות.

עוד טוענת המבקשת כי מוטלת חובה להציג על גבי מוצר או בסמוך לו את מחירו ליחידת מידה, קרי להציג בסמוך את המחיר הכולל של המוצר ל-1 קילו או 1 ליטר או 1 מ’ (בהתאמה). ואולם שופרסל מפרה את כל החובות הללו תוך כדי הטעיית הצרכנים.

תגובת שופרסל: “החברה פועלת לפי דין. כתבי התביעה טרם התקבלו, ולאחר קבלתם נתייחס בערכאות המתאימות”.