ייצוגית נגד מקדונלדס בטענה שאריזות הצ’יפס במשלוחים שוקלות בממוצע 15% פחות מהכמות הנדרשת

בקשה לאישור תביעה ייצוגית הוגשה לבית המשפט המחוזי מרכז-לוד נגד חברת אלוניאל מקיבוץ געש, זכיינית מקדונלדס בישראל, בטענה להטעיה צרכנית.

בבקשה שהוגשה על ידי רועי גורודיש מפ”ת נאמר כי עניינה  הוא בכך שאלוניאל החברה המובילה בישראל (כ-233 מסעדות) במכירת המבורגר וצ’יפס, מוכרת את הצ’יפס הענק שלה באריזות במשקל של 160 גרם גם באמצעות הזמנה מרחוק של משלוחים (או איסוף עצמי), כאשר אריזות הצ’יפס המוזמנות מרחוק אוחזות בפועל בממוצע של 15% פחות משקל וכמות צ’יפס מהכמות הנרכשת של 160 גרם בגינה משלמים הצרכנים המזמינים מרחוק.

זאת מאחר שמבחינת מדיניות החברה והן בפרקטיקה, הרי שאריזות הצ’יפס המוזמן מרחוק הן במשלוח והן באיסוף עצמי, אינן נשקלות אלא נמכרות במחיר “פיקס” ל-160 גרם תוך שהן “נמדדות לפי העין” ואינן נשקלות בפועל.

בבקשה נאמר כי פועל יוצא של המדיניות ושל הפרקטיקה של אלוניאל, כי אריזות הצ’יפס מסופקות בסופו של יום עת הן מכילות כ-15% פחות מהמשקל שבגינו שילמו הצרכנים.

לדברי המבקש, הוא שקל מדי פעם את הצ’יפס שנכלל במסגרת הזמנה אותה ביצע באמצעות משלוח של ארוחות עם צ’יפס ענק במשקל 160 גרם או צ’יפס ענק 160 גרם כמוצר נפרד ונדהם לגלות כי משקל אריזת הצ’יפס נמוך בממוצע בכ-15% מהמשקל אותו רכש.

המבקש מציין כי בדק את העניין 55 פעמים וכמעט תמיד היו אריזות הצ’יפס נמוכות לאין שיעור מהמשקל עליו הצהירה אלוניאל, וכך מקבלים הלקוחות אריזות צ’יפס מוקטנות ולבטח לא במשקל של 160 גרם כפי התחייבותה של אלוניאל, וכך גם התחוור לו מבדיקתה של מעבדת לרית מדידות המתמחה במדידות ומשקלים.

המבקש מציין כי באתר נרשם על ידי אלוניאל כי “הערכים לרבות המשקלים הם ממוצעים ויכולים להשתנות עקב הכנה ידנית” ואולם טענה זו לדבריו אל לה להישמע, מאחר שברוב הגדול של הבדיקות ולמעשה כמעט בכולן (90%) משקל הצ’יפס היה קטן בכ-15%, כך שלא ניתן כלל להגדיר כי מדובר בממוצע ולבטח אין מדובר בממוצע תקין.

לא ניתן היה להשיג את תגובת החברה.