ייצוגית נגד יפאורה תבורי בטענה להפחתת אחוז הפרי במשקה “ספרינג תפוזים 1 ליטר” ללא הבהרה מספקת לצרכן

בקשה לאישור תביעה ייצוגית הוגשה כנגד חברת יפאורה תבורי מרחובות בטענה לפרקטיקה פסולה עת ערכה שינוי מהותי בהרכב המוצר “משקה ספרינג תפוזים 1 ליטר”. במסגרת השינוי האמור, נטען בבקשה שהוגשה על ידי אייל ישראל לביהמ”ש המחוזי בת”א, הופחת אחוז הפרי במשקה מכ-50% ל-15% – הפחתה חדה של למעלה מ-70% ברכיב מרכזי ומהותי – זאת מבלי להציג את השינוי המהותי בצורה ברורה, שקופה ונהירה לצרכן, זאת בלי שבוצעה כל הפחתה במחיר המוצר לצרכן ותוך שינוי מהותי במתכון וברכיבים.

בבקשה נאמר, כי הגילוי בדבר השינוי נעשה תחת הכותרת הכללית “מתכון חדש” מבלי שהפחתת אחוז הפרי הוצגה באופן בולט, ברור, ומיידי לעין הצרכן הסביר במעמד הרכישה. לדברי המבקש ,הכיתוב “מתכון חדש” מלמד דווקא על שיפור המוצר ורכיביו, אך אין זה מצב הדברים בעניינו שכן מדובר בהוזלה תפעולית של המשקה ובפגיעה משמעותית באיכותו.

בבקשה נאמר, כי מלבד השינוי בשם המוצר מ”ספרינג נקטר תפוזים” ל”משקה בטעם תפוזים”, נערכו על גבי האריזה שינויים נוספים, כדוגמת השמטת הכיתוב “עשיר בפירות טעימים” ותמונת בלנדר בסמוך לכיתוב באופן המחזק את הטענה כי מדובר ב”שנמוך” המשקה.

המבקש מציין כי המועד המדויק של “שנמוך” המשקה, הן מבחינת הפחתת אחוז הפרי והן מבחינת איכותו, אינו ידוע לו, אך עם זאת מספר הברקוד של המשקה ושל הנקטר הוא זהה, כך שמלוא הנתונים בדבר השינוי מצויים בידיה של יפאורה תבורי בלבד.

לדעת המבקש הדבר מהווה העלאת מחיר סמויה בעד מוצר באיכות ירודה יותר, ולעניין זה יפה תגובתה של החברה לפיה הפחיתה ב-70% את רכיבי התפוז במוצר שלדבריה עבר התאמה למתכון חדש, ואולם לטענתה המחיר לא ירד.

המבקש סבור כי שינוי כה דרמטי באחוז הפרי תוך השארת האריזה דומה ביותר לקודמת (שלא לומר זהה) נכנס באופן מובהק בגדר ההטעיה שבגילוי הדעת בנושא של הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן בדבר שינוי תכונות ומרכיבים של מוצרים.

בנסיבות אלה, נטען בבקשה, קיים חשש ממשי כי מדובר בהטעיה במעשה ובמחדל, בניגוד להוראות חוק הגנת הצרכן, וכן בהפרת חובת הגילוי ותום הלב כלפי ציבור הצרכנים.

בבקשה מצוין כי במקביל לשינוי בהרכב המוצר הטילה רשות התחרות על יפאורה קנס בסך 12.1 מיליון שקל בגין חשש להתערבות במחיר לצרכן ובשטחי מדף במותגי השתייה הקלה שבבעלותה, דבר המעיד על דפוס התנהלות בעייתי בהקשר המחירים והיחס לצרכן.

תגובת החברה לא התקבלה עד כה.