בקשה לאישור תביעה ייצוגית הוגשה לבית המשפט המחוזי מרכז בלוד כנגד חברות פנקייק 4 יו, פנקייק פקטורי, ו-גולדן פנקייק המקורי וכנגד הבעלים של רשת בית הפנקייק המקורי. זאת, בטענה להטעיה צרכנית בוטה וממושכת, בכך שזה ששנים רבות הם מציעים לציבור לקוחותיהם סירופים ורטבים הנחזים כאותנטיים ומשובחים, כמו מייפל, שוקולד, אגוזי לוז, חלווה, פירות יער ועוד, אם כי בפועל מדובר בלא יותר מאשר נוזלים תעשייתיים גרידא הכוללים לכל היותר מים, סוכר, חומרים משמרי וחומרי טעם וריח, המנסים להידמות למוצר על שם המזון אותו הם נושאים ותו לא, ואשר אף נראים על פניהם כמזיקים לבריאות.
כך למשל, נאמר בבקשה, שהוגשה על ידי איתמר דורון, מוצע ללקוחות מוצר הדגל “הפנקייק הקלאסי” בתוספת סירופ מייפל המשווק באריזה של 20 גרם שעליה מתנוסס באותיות בולטות ובכיתוב מוגדל – “סירופ מייפל” ומתחתיו באותיות מוגדלות יותר – “בית הפנקייק המקורי” – וכך לכאורה עולה התמונה המטעה לכל מי שמעיין בתווית על גבי האריזה, כי עסקינן לכאורה בסירופ מייפל אמיתי המיוצר בידי בית הפנקייק המקורי ומופק ממינים שונים של עץ האדר, כאשר באותיות מזעריות מצוינים הרכיבים התעשייתיים שאין בינם לבין סירופ מייפל כל קשר.
אלא שלא כך הוא, ואף רחוק מכך, שכן רק עיון מדוקדק יותר, השמור ליודעי ח”ן, באותיות מזעריות אשר על גבי האריזה, מגלה כי כלל לא מדובר בסירופ מייפל ובוודאי לא כזה המופק מעץ אדר אלא בלא יותר מנוזל תעשייתי המכיל סוכר לרוב, חומרי טעם וריח, וחומרים משומרים, שמנסה להידמות לטעמו של סירופ מייפל אמיתי: סוכר (52%), מים, גלוקוזה (20%), צבע מאכל (E150D), מייצב (E415), חומר משמר (E202), חומרי טעם וריח, חומצת מאכל (E270).
באופן זה נטען בבקשה מטעה רשת בית הפנקייק המקורי באופן בוטה את לקוחותיה לחשוב כי הם צורכים רוטב או סירופ מייפל אמיתי של הרשת, בעוד שלכל היותר הם צורכים נוזל תעשייתי לא בריא בעליל שמנסה לחקות טעם ומראה של סירופ מייפל אמיתי. בכך פועלת הרשת כלפי הלקוחות ומספקת להם תוך הטעייתם הבוטה, מוצר שונה בתכלית מזה שאותו היא מציגה ומוכרת מזה שנים רבות.
הוא הדין נאמר בבקשה לגבי נוזלים המשווקים ללקוחות הרשת, בין אם כתוספת המתומחרת כחלק ממחיר המוצר, ובין אם באופן נפרד תמורת כסף, ומוצגים באופן מטעה בשם “סירופ שוקולד” או “סירופ שוקולד לבן”, או “סירופ אגוזי לוז” או “חמאת בוטנים”, או “פירות יער” או “ריבת חלב” או “חלווה” או “קינדר בואנו”, או “לוטוס” וכו’, שאין בהם כל רכיב הכולל שוקולד, או אגוזי לוז, או חלווה, או פירות יער, או לוטוס, או חמאת בוטנים, אלא רק סוכר, חומרי טעם וריח וחומרים משמרים.
לדברי המבקש, מדובר במצג שווא כוזב והולכת לקוחות הרשת שולל לחשוב כי מדובר ברטבים אמיתיים משובחים המיוצרים מחומרי הגלם הטובים ביותר, וכי לקוחות הרשת להם הוצע לרכוש את מוצר הדגל הפנקייק הקלאסי שאליו נלווה לרוב “סירופ מייפל” או כל רוטב מטעה אחר, זכאים לקבל את כספם בחזרה, ולקבל פיצוי בגין הטעייתם, הפגיעה באוטונומיה, עוגמת הנפש והתסכול הרב בשל כך.
תגובת הרשת לא התקבלה עד כה.
הרבה הערכה למתלונן. מדובר בהונאת הסועדים בהרבה מסעדות שמגישות פנקייק. כמו שפעם קראו למשקה תפוזים מיץ תפוזים…