לדברי המבקש, המוצר האמור היווה רכיב קבוע במטבחו, והוא עשה בו שימוש כמעט מדי יום לתיבול המזון שאכלו הוא ובני משפחתו. לדבריו במהלך תקופה ארוכה ולרוב לאחר אכילת הארוחות בביתו שבהן שולב המוצר האמור, הוא סבל מתסמינים גופניים קשים הכוללים כאבי בטן, בחילות קשות ותחושת חולשה כללית בגוף