ייצוגית נגד קרפור בטענה להטעייה צרכנית – סימון מטעה של כמות הקלוריות במוצרי הלחם

בקשה לאישור תביעה ייצוגית הוגשה לבית המשפט המחוזי בחיפה כנגד רשת המרכולים קרפור בטענה להטעייה צרכנית הבאה לידי ביטוי בסימון מטעה של כמות הקלוריות במוצרי הלחם, זאת בסימון כמות קלוריות השונה מהכמות שהלחמים מכילים בפועל.

המבקשת, שני עובדיה, תושבת נתניה, מציינת כי רכשה באתר הקניות המקוון של קרפור לחם “ריחיים קל” פרוס תוצרת מאפיית דוידוביץ’, כאשר בטבלת סימון הערכים צוין כי הלחם מכיל קלוריות בכמות נמוכה (199 קלוריות). ואולם לאחר הרכישה הסתבר לה לאכזבתה הקשה וכעסה הרב מעיון באריזה, כי סימונו של הלחם שרכשה כמכיל “רק”  199 קלוריות הינו מטעה וכי הוא מכיל למעשה רק 231 קלוריות.

בדיקה נוספת שנערכה באתר האינטרנט של יצרן הלחם (מאפיית דוידוביץ’) העלתה כי אכן מופיע על אריזת המוצר כי הלחם מכיל 231 קלוריות, כמות קלוריות גבוהה יותר, משמעותית.

לטענת המבקשת, הסתבר כי קרפור נוהגת או נהגה בפרקטיקה מטעה זו גם במוצרי לחם נוספים (כולל לחמניות) בדרך של סימונם כמכילים כמות קלוריות שונה מהכמות שהם מכילים בפועל. לדבריה טעויות יכולות להתרחש, ואולם בעניינו ברור כי אין המדובר בטעות מאחר ואין מדובר בתקלה נקודתית, כפי שעולה מכמות וסוגי הלחם בהם סימון הקלוריות אינו תואם בלשון המעטה את כמותם בפועל.

לטענתה בהציגה בפניה מידע מטעה כאמור מנעה ממנה קרפור במתכוון לבצע קנייה מושכלת תוך השוואת איכויות המוצר ביחס למחירו ולקבלת גילוי נאות באשר לאיכויות האמיתיות של המוצר וההחלטה אם לרוכשו אם לאו.

לדברי המבקשת עקב הטעייתה באשר לאיכויות האמיתיות של המוצר נגרם לה נזק ממוני, המתבטא ברכישת המוצר עצמו, ונזק שאינו ממוני שכלל פגיעה באוטונומיה האישית שלה, וכן עוגמת נפש, כעס, תסכול ואי נוחות עת ביקשה וציפתה לקבל תמונה אמיתית ומלאה שתשקף נכונה את איכות וטיב המוצר, כמצוות הדין.

תגובת הנתבעת לא התקבלה עד כה.