בתביעה נטען, כי במהלך משא ומתן נגוע בחוסר תום לב, לרבות באמצעות הבטחות שווא, שכנעה הנתבעת את התובעת להשקיע ממיטב כספה (מאות אלפי שקלים) בהקמת דוכן במתחם, אשר לפי הבטחה יוצב בכניסה הראשית לו, אולם הסתירה ממנה באותה העת שבקרוב עתידה כניסה זו למתחם להיסגר
לטענת התובעים, יש ירידה ממשית בערכן של דירותיהם והם סובלים מפגעים ומטרדים הפוגעים קשות באיכות חייהם, והכול כפועל יוצא מפעילותו של שוק האוכל רחב הממדים, שנבנה על ידי החברה בחלקו הדרומי של המתחם והנמצא בקדמתם של מגדלי המגורים ומתחת להם
