לחם חוק

שתי ייצוגיות נגד ויקטורי בטענה שהרשת אינה מכבדת הזמנות מקוונות ולא מקבלת אישור מהמזמין להחלפת פריטים

31 ביולי 2025

בית המשפט מתבקש להורות לויקטורי לציין באתר המרשתת באופן בולט, בשפה נהירה, את מלוא זכויותיהם של הלקוחות בעת ההזמנה של פריטים באופן מקוון, ולפצות את חברי הקבוצה המיוצגת בסכומים שנגבו מהם ביתר מעבר למוסכם בעת אישור הזמנת הרכישה באופן מקוון

לחם חוק

ייצוגית נגד שופרסל בטענה להתנהלות מטעה וחסרת תום לב כלפי לקוחות ברכישה מקוונת

5 באוגוסט 2021

לעתים, נאמר בבקשה, לאחר השלמת ההזמנה ולקראת אספקתה מתברר כי חלק מהמוצרים אותם הזמין הלקוח אינם במלאי או שלא ניתן לספקם, אך כאשר המוצר החסר הוא מוצר שהוזמן במסגרת “מבצע כמות”, שופרסל פשוט מבטלת את המבצע שעל בסיסו התקשרו הצדדים, מסירה מהמשלוח את המוצר החסר, ומחייבת את הלקוח בגין כל יתר מוצרי המבצע במחיר המלא

רכישה אינטרנטית
מאמרים

צרכנים מעדיפים קנייה מקוונת, בנייד ודרך הרשתות החברתיות

9 בדצמבר 2018

מחקר של סיילס פורס חושף את הנתונים של חגי הקניות האחרונים: פייסבוק ואינסטגרם הובילו את תנועת הקניות ברשת; פלייסטיישן, אפל ואמאזון הובילו את הבאז החברתי. הקונים רכשו מוצרים דרך הסמארטפון והעדיפו לקבל את השירות ללא שיחה קולית