לטענת המבקש, הוא רכש מהחברה מוצרים באמצעות הפלטפורמה של וולט ובדיעבד התחוור לו כי מחירי הרכישה הללו גבוהים באופן משמעותי ממחירי המוצרים באתר האינטרנט הרשמי של החברה, בלי שניתן לו כל מידע מוקדם או גילוי נאות על פערי מחירים אלו
העיצום הכספי, בסך 315 אלף שקל, הוא בטענה לפערים בקובץ המחירים המעודכן שפורסמו על ידי איב טעם וכן פערים בנוגע לפרסום מלוא רשימת סניפיה. טיב טעם טענה בין השאר, כי התיעוד העובדתי עליו התיימרה הרשות לבסס את מסקנתה מתמצה ברשימת קודים שאינה אומרת דבר
