לטענת המבקשת, חברת אפ.די. ייעוץ שיווק בינלאומי והנדסה, רק כאשר לקוח יבקש להתנתק משירותיה, תודיע לו מי עדן כי הצטבר לו חוב בגין אי החזרת כדי מים ריקים במהלך תקופת ההתקשרות, כאשר לדרישה זו יתלווה חיוב חד צדדי של חשבונו או התראה טרם נקיטה בהליכים משפטיים
