לדברי התובעת, החל משנת 2014 נכפתה עליה, בעקבות מדיניות שקבעה שופרסל, הורדה של מחירי הירקות והפירות שנמכרו בסניף באיכות “פרמיום” לרמות מחירים הנהוגות בשאר סניפי שופרסל. נקבע מנגנון פיצוי אך לטענת התובעת שולם לה פיצוי חלקי בלבד ולבסוף פעילותה בסניף הופסקה
