המועצה טוענת בתביעתה כי תנובה ניצלה לרעה את מעמדה כמונופול בתחום מוצרי החלב, על מנת לגבות מחירים מופרזים בגין מחירי הגבינה הצהובה הארוזה שיצאו מפיקוח ממשלתי, וגרפה לכיסה את כספי הצרכנים. נטען כי הרווח העודף של תנובה מוערך בכ-235 מיליון שקל
המשרד להגנת הסביבה: נתוני מוקד הפיקדון של המשרד להגנת הסביבה והמועצה הישראלית לצרכנות במלאת חודשיים להרחבת חוק הפיקדון: הגיעו 1,176 פניות צרכנים על סירוב לקבל 7,792 בקבוקים; אחוז התלונות הגבוה ביותר הוא על בתי עסק בירושלים שסירבו להחזיר דמי פיקדון ואחריהן בתי עסק בתל-אביב, בבני ברק ובבית שמש
כך, נאמר בבקשה, ללא גילוי נאות טרם כריתת ההסכם, מחויבים הלקוחות ללא ידיעתם וללא הסכמתם המוקדמת והמפורשת ל-13 הספקות כדים בשנה במקום 12, ובהתאם אף מחויבים בתשלום נוסף בגין הספקת הכדים העודפת, והם מגלים זאת, אם בכלל, רק במהלך תקופת ההתקשרות באמצעות הערות בשולי החשבונית
