החברה מספקת ארוחות לעשרות בתי ספר וגנים באזור הצפון. לטענת התובעת, חרף פניותיה הרבות התנהלה מגדל בעצלתיים, ולמרות הזמן הרב שחלף לא סיפקה מענה מהיר ומידי ואף לא שילמה מקדמה על חשבון הנזק ובכך אף החמירה את נזקיה
נטען כי הנתבעת משתמשת במונחים מעולם הרפואה, בהציגה את מוצריה, בקטלוג שנמסר ללקוחותיה – ג’ימנמה מפורסם כמגביר את ייצור האינסולין ומוריד את רמות הסוכר בדם ושזנגביל יבש מסייע למערכת הנשימה ומפחית סיכוי לקרישי דם
